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  • 执惠深度 | 中国营地建设正当时,如何从三个层面破“营地教育”难题?

    目前,自驾房车营地旅游正成为资本追逐的新热点,也在迎来发展新“风口”。然而在火热的背后,必须认识到我国营地建设还处于初级阶段,硬件与软件都急需提升,其中有关传统景区如何转型进入露营地行业,以及营地教育如何开展都是重中之重。

    本文为《百人茶社》第89期嘉宾分享内容,由周起屹整理而成。

    近年来,在旅游业以及有关部门推动下,自驾房车营地旅游政策利好不断,基础设施不断完善,正慢慢成为资本追逐的新热点,也在迎来发展的新“风口”。然而在房车营地发展的火热背后,必须认识到我国营地建设还处于初级阶段,硬件(营地规模、生活配套基础设施等)与软件(主题内容、赛事活动、培训等)都急需提升。

    为此,本期百人茶社特别邀请到驴营地的总经理徐斌,探讨传统景区如何转型进入露营地行业,以及营地教育该如何开展等议题。

    营地建设势头强劲

    去年11月8日,国家旅游局等11部委联合印发了《关于促进自驾车旅居车旅游发展的若干意见》,这是国家层面推进自驾车房车营地建设提速提质的又一重要举措,发布后在行业内外引起强烈反响。

    “景区+营地”的1.0探索

    目前国内营地与景区的合作形式主要有两种,一是向景区租赁土地,支付租金,属于重资产模式;另外一种是由景区提供土地,参与营地经营分成,有效降低了营地建设成本,属于轻资产模式。

    从驴营地自身的探索经验来看,1.0阶段主要是依靠当地风景名胜引流,辅之基础的帐篷元素,并不具备其他增值服务,除平日接收一些散客与小团体外,其余时间帐篷更多是景区内一种可有可无的闲置资源。

    “景区+营地”的2.0转型

    而发展到了2.0阶段,除结合原有的景区资源外,更重人工服务和活动体验,即将“营地”从名词直接转变到动词。

    以我们的实际案例来看,在人员配置上,以4-5户家庭为一个小团队,每团配备一个提供专属服务的教练;在活动安排上,白天可放置一些如骑行、皮划艇等常规项目,傍晚便是体验性较强的搭建营地帐篷、夜巡营地等。最后结束时,安排让妈妈们共同分享育儿经验,让爸爸们一同煮茶饮酒,回归生活的本质,真正让客户感觉到温情、幸福。

    但无论哪个阶段,依托“景区+营地”,对露营地来说,可分流景区客流,同时达到客户群体的精准营销;对景区来说,营地不仅缓解了接待压力,而且凭借营地内完善的餐饮、住宿、娱乐等设施可以留住游客,让其由观光型转变为休闲度假型,提高客单价,增收盈利。

    除了营地建设在高歌猛进外,一种将旅游、学习、亲子互动和生活体验整合在一起,满足复合式需求的“营地教育”模式正在悄然流行。

    营地教育是营地建设的核心

    什么是营地教育

    营地教育起源于美国,至今已经有150多年的历史。它以跨学科理论和实践为依据,以户外团队生活为主要形式,提供融合创造性、娱乐性和教育性的创意课程,鼓励、引导营员探索自己、发现潜能,培养他们在全球化和多元文化的背景下共处、共赢所需的意识与能力,包括跨文化沟通、领导力、生存能力、服务精神等。

    目前营地教育在国内已悄悄兴起,不久的未来,营地教育作为学校和家庭教育的补充,将起到愈发重要的影响。

    如何设计营地教育产品

    1.设计理念与思路

    就我们目前的本土化实践经验来看,可将营地教育分为两大类,一类是以结果为导向,另一类是以过程为导向。就目的地对象来看,包括景区内的营地是一个过程导向结果。就中国家长来看,重结果,即意味看重参加营地教育后获得的实质提升,希望让孩子变得更独立,眼界更开阔。因此在平衡产品的同时,我们也会照顾家长的实际感受。

    2.课程的安排

    在具体设计课程中,按照教学+游玩相结合的方式,打造新模式的游学体系。露营地中安排的自然课堂主要有三类,一类是知识科普类,设置基础户外、交通安全等日常知识;一类是户外实践课,如野炊、荒野求生、基础滑行等情景模拟教育;另一类则是趣味比赛,如卡丁车&滑步车大赛等,寓教于乐。

    比如骑行,要求小孩子修补轮胎后骑行,他就会很认真

    3.赛事的资源整合

    为了顺应营地教育的迭代,我们和万科共同注册了一家赛事公司,专注于中国儿童赛事。目前人群定位在幼儿园和小学,正是看重了幼儿园赛事的市场稀缺性,以及我们这边的浙江省体育局,包括幼儿这个运动协会也将非常重视这个事情的落实。

    滑步车大赛正在进行中

    破除营地建设发展障碍

    1.政府层面

    一方面政府在原有的市场推广力度外,还要在硬件配套设施上转型,比如围绕交通主干道-景区-营地之间搭建道路网络;完善自驾游服务中心和加油维修站、停车场、旅游厕所、观景平台等服务体系,尤其是目前比较突出的停车场改建问题。

    2.景区层面

    从内来看,景区与景区之间要尝试跨地域战略合作,资源共享,形成联盟,避免孤军奋战,尤其在旺季和淡季的运营中。以冬季为例,北方一定是偏冰雪景区,顺应冬奥会的主题;南方相应偏温泉景区,同一个时间段南北主题不同,给游客带来的体验差异也大。如果合理利用这个时间差,取长补短,那伴随着营地连锁体系的形成,不仅有利于传播整体形象,降低各自经营管理成本,还能共同联手造IP,比如联合举办钓鱼赛、徒步赛、峰会论坛等。

    从外来看,要积极引入并采购孩童喜爱的IP主题,比如Hello Kitty,熊本熊等。

    3.服务层面

    就营地的整体服务打造来看,我非常推崇地中海俱乐部(Club Med)的模式,尤其是其一价

    全包式的度假方式以及儿童看护服务。

    他们用G.O(Gentle Organizer,俱乐部内的亲善使者)和G.M(Gentle Member,对游客的亲切称呼)定义度假村工作人员和顾客之间的关系,G.O通常多才多艺,擅长沟通,白天是穿着制服提供周到服务的工作人员,到了夜晚则变身歌手、舞者、杂技表演人员。他们来自世界各地100多个国家,用亲切的母语给身处异地的客人温暖的归属感。G.O不是传统意义上的雇员,与宾客是朋友关系,可以和客人在同等房间里睡觉、吃饭、游玩。

    我坚信营地的发展源于生活,又将回归生活,让客户感觉到温情、幸福是我的一种追求。

    * 旅游百人会是面向中国旅游界同仁搭建跨行政区、跨所有制、跨产业链的沟通、交流、互助、合作平台,是公益性非盈利互助合作组织,目标是成为中国旅游业界EMBA?!栋偃瞬枭纭肥怯陕糜伟偃嘶岽瓷璧幕チㄒ瞪沉?,旨在通过旅游行业专业人士间的相互交流,分享实践经验,展示研究成果,探讨行业热点,促进互助合作。现阶段《百人茶社》主要基于微信等互联网平台,就旅游相关的主题,组织旅游百人会的成员进行在线分享交流,同时也将交流的成果无偿地进行对外分享,以期推动旅游行业的共同发展。

    本文作者:徐斌,执惠专家作者,2008年开始从事旅游行业,2013年创立驴营地品牌,主要开发国内旅游目的地露营地的户外内容及儿童赛事运营;编辑:曾晓静

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